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FAQ

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根據不同的項目需求配合甲方的設計團隊結合現場實際情況,訂制各個空間專屬的產品配置方案。

上海地區包運輸,包組裝;其它地區不包運輸,不包組裝。公司可提供配套物流服務,客戶也可自行指定物流公司承運。

機構所在地48小時內上門服務,非機構所在點3-7個工作日內上門服務

  • 電話咨詢、專業解答;接受并處理各項投訴與客服需求、定期電話拜訪,了解產品使用情況及服務質量跟蹤。
  • 定期回訪,客服經理親自登門拜訪。
  • 售后外勤人員定期上門進行巡檢。

除提供保質服務外,產品自交貨驗收合格后五年保修期內,發生任何損壞,乙方負責維修或更換零件,但需酌情收取維修費用(含材料費,加工費,運輸費,人工費等)。

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